医疗营销网站建设方案 第1篇
–突出专科特色，发展综合，重视社区(农村)
1.积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。
2.市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。
4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。
5.立足社区，拉动社区(农村)。成为老百姓心中满意的医院，努力以社区(农村)公众作为发展的基点。
6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
医疗营销网站建设方案 第2篇
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。
医疗营销网站建设方案 第3篇
目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是XXXX医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。
以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。
目前，建议医院应从两大策略方向来定位：
1. 品牌服务–目标在于对美誉度的最大追求
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2.人性服务–员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。
为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此，我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下：
做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析;
利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作;
抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;
通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;
利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;
利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
营销手段多种多样，前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。)
后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
作为XXXX历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
医疗营销网站建设方案 第4篇
公共关系在医院市场营销中的作用越来越被重视。公共关系的营销作用，其有效性和广泛性均介于服务与传媒之间，而其本身的突出特点是稳定性。也就是说，一旦建立起良好的外部关系，就能形成相对稳定的病人来源。
公关策略主要集中在三个方面：
(1)政府有关部门。目的是创造良好的生存环境，同时争取成为社保定点医疗机构和政府有关部门的医疗服务网点。
(2)上级医院。通过与上级医院建立良好的关系，寻求技术上的支持;
(3)各镇区医院(个体诊所)。通过业务沟通和学术活动等形式，密切相互关系，争取转诊病人，扩大病源。
医疗营销网站建设方案 第5篇
医院服务推广宗旨：照顾好老客户;服务好新客户;挖掘、诱导潜在客户。
目前，在技术、专业、价格均等的情况下，优质的服务，顾客的满意成为利润增长的突破口，细致化的服务主要体现在以下方面：
1、如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口;病人过生日，送上鲜花、特殊生活料理;病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。
2、 拓展亚急性、慢性病、长期照顾等面的病患，重视特需服务，长期照顾(指老年痴呆、长期卧床、四肢瘫痪的病患)。现在到医院就医的患者，不全是有明显症状的传统意义上的病人，越来越多的亚健康人，甚至健康人也到医院看医生。如何更好地认识这部分人的需求，满足这些需求，是传统医疗服务遇到的新问题。不仅如此，还要把患者虽有需要，但还没有意识到、没有提出来的需求找出来，然后更有效地满足它。
3、关注创造大部分利润的小部分患者，每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。我们要将这类患者控制在一个合适的比例。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。
4、营兼顾医保不给付的项目，例如护肤美容、高压氧治疗、近视开刀、口腔治疗中心等等。
5、不定期邀请住院病人亲属看望病人，给病人一个亲情化关爱。多方面体现医院人性化、专业化的服务理念。
综上所述，医院服务是发展壮大的关键!医院靠一时的概念炒作不能火起来，而长期的专业化、现代化服务，形成口碑，塑造深度品牌形象才是出路。
三、医院宣传策略
俗话说“好酒不怕巷子深”.但在极具竞争的市场体制下，“好酒也怕巷子深”.市场上的各类广告宣传已经使老百姓从新认识自己的需求与选择，企业要想立足与发展，已离不开宣传了。XXXX医院作为有悠久历史的医院，目前怎么宣传，要不要大打广告，是我们现在迫切考虑的。xx市(地名)的几大综合医院(人民医院等)已经占领了大部分医疗客户市场，虽然我们的专业技术、诊疗环境、配套设施与服务基础建设已达到一定规模，但老百姓毕竟对现有各种服务，以及治疗效果、价格与认识还缺乏系统的了解，所以我们的宣传应该按部就班，循序渐进，从实出发。
策略一：医院广告，杜绝狂轰滥炸，从“实”出发。
市场水涨船高，消费者产品认知或接受服务心理也跟着理智、清醒起来，对接受服务的医院也渐渐理智，存有戒备心理，生怕不但治不好病反而越治越糊涂。
作为病人，他们最相信的是专业化的服务，实实在在的看病效果!广告再多，效果不好，也没有用。所以我们的宣传关键要从 “以病人治疗”转向“以病人整体服务”上来，面向社会，面向街道，面向社区，面向农村，树立人本意识。大打优质服务牌，想患者所想，急病人所急。
广告的诉求重点主要体现在：“便民、便宜、高效医疗质量+超优质服务
对于城区的宣传：体现出(疗养式风格、放松式)等。
医院开展：”同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意“为主要内容的”六比“活动来开展。
策略二：以病人为中心 ,体现温情，感动顾客
宗旨：把每一个(客户)病人当亲人、朋友交。
战胜疾病的共同理念，医患关系应该是最和谐的关系，而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程，医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值，持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作，一切广告出发点都摆正，切实打出服务牌，比花巨资投放大量广告来的有意义。
要知道，每个人都会生病，健康是人人都关注的话题。医院理所当然是一个崇尚人性化服务的医疗机构。相信不少人去医院看病都体会到了许多国有医院医生的霸气，因此寻求医生的温情是很多病人的夙愿。
广告的诉求重点主要体现在：体现温情，感动顾客。
策略三：让病人介绍医院
由病人自己介绍医院其实是成本相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可能不如广告投放明显，但对于医院的长远发展，品牌树立都是很有好处的。例如：xx市(地名)范围内结合医院特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗顾问，可争取相对稳定可靠的优质病人来源。另外也可以利用患者口碑推荐。比如子宫肌瘤治愈患者，推荐一个病人就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者给予每张50~100元检查费优惠券若干。当然最理想的状况是患者自愿推荐，而且病人自己也得益，这样就会形成良性循环。
诉求重点主要体现在：实实在在的效果，用事实说话。
策略四：社会公益事业 畅通绿色通道
大多数非营利性医院都要制定社会责任目标，这是医院公共形象的重要的一部分，现在营利性医院也制定了社会责任目标。以提高公信力度，增加知名度，提升门诊人气与美誉度。
诉求重点主要体现在：与患者(潜在顾客)面对面的沟通，一个中心思想就是”感动“。
只有”感动“了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，但是”感动“这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。
医疗营销网站建设方案 第6篇
如：1、车身、杂志、画册、平面等根据具体情况进行不定义推广。
2、除直接的广告攻势之外，可编制《xx（地名）导医地图》或健康杂志，将xx（地名）公立医疗机构(大中医院)和本医院全部编入。这样一来，一方面方便患者就医，又可以利用其余版面结合医院医疗特色大做宣传。对患者进行有针对性的投放，性价比良好，又可以作为独特的宣传资料发到周边地区的患者手中。
医疗营销网站建设方案 第7篇
1、目的
（1）、迅速扩展医院的知名度(形象)，打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
（2）、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。
2、目标
（1）、 树立XXXX医院的整体知名度和声誉度。
（2）、 推广XXXX医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
（3）、 推广XXXX医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
（4）、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。
3、医院市场定位
民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入(部分住院收入)，不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：
（1）.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本，以”中综合“吸引稳定客源，打好口碑基础。
（2）.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
（3）.医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走”大专科、中综合“的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。
一般的称谓是”中综合、大专科“,就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础;大专科，就是医院的主要发展方向。
医院现有的妇(产)科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。
优势：
①历史悠久
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势：
①交通(立市中区较远)
②正面竞争的势力不够;国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。
③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)
④老百姓还缺乏深刻的了解
2竞争：人民医院及市区其它综合医院等
3市场：市场面大，面对普通大众
4医院目标人群定位：全民(可以中低收入人员为主线)。
在我们对市场调查中了解到，_最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。
除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。
病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好
病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好
病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般
病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成”忠诚顾客“,根据现代医院服务的经营概念，”忠诚顾客“是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。
4、优势品牌服务策略–”看好病“+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决”病“的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日，送上鲜花;这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。
5、优质平价策略–”限价处方“制+满意服务
医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。
为了让病人在医院”少花钱、看好病“,或”花同样多的钱，享受到更满意的服务“,本医院就要以”优质平价“策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。